- 온라인 문의 시 회사정보와 이용 목적 등 기본정보를 입력하면 제출한 내용을 바탕으로 전문 컨설턴트가 안내(영업일 1~2일 이내)

- 빠른 상담이 필요한 경우 서비스 도입 대표번호 02-3771-1588을 통한 직접 상담 가능

- 입력한 휴대폰번호로 온라인 신청 및 서류 제출 화면을 접속하므로 정확한 번호 입력 필요

- 용역 위수탁 관계(원청사-하청사)일 경우 제출서류가 달라질 수 있으므로 전문 컨설턴트에게 사전 안내 필요

Q. 도입할 인증서비스를 아직 결정하지 못했어도 시작할 수 있나요?
A. 가능합니다. 적용 영역과 이용 목적을 알려주시면 전문 컨설턴트가 적합한 인증서비스와 도입 방법을 1:1로 안내합니다.

- 전문 컨설턴트가 웹(WEB)·앱(APP) 등 적용 환경, 이용목적,예상 이용량을 확인해 적합한 인증서비스와도입방식을안내

- 서비스별 최소 이용조건과 예상 사용량을 바탕으로 이용요금 견적 확인 가능

- 인증서비스마다 요구되는 최소 도입건수와 이용요금은 상이함

- 회사가 개발하고 있는 화면의 URL 주소가 확정되지 않는 상태에서도 인증서비스 도입 가능 (단, 향후 URL 주소 공유 필요)

Q. 홈페이지나 앱 개발이 완료되지 않았는데도 도입 상담을 받을 수 있나요?
A. 가능합니다. 개발 화면이나 URL이 확정되기 전에도 상담과 견적 확인을 진행할 수 있으며, 확정된 정보는 추후 공유하면 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 선택해야 할지 모르는데 견적을 받을 수 있나요?
A. 가능합니다. 이용 목적과 예상 사용량을 기준으로 전문 컨설턴트가 적합한 서비스를 추천하고 서비스별 조건에 맞는 견적을 안내합니다.

- 상담 후 회사정보, 담당자정보, 이용서비스, 이용요금, 과금시작일 등이 반영된 서류제출 URL을 신청자 이메일로 안내

- 서류제출 URL은 휴대폰번호 OTP 6자리 인증후 이용 가능

- 서비스 도입에 필요한 서류 목록은 전문 컨설턴트가 안내

- 서비스 이용 신청서를 포함한 기타의 제반서류는 대표자 인감 날인 필수

- 날인한 스캔본은전문 컨설턴트에게 회신하거나 서류제출 URL을 통해 온라인 업로드 가능

- 서비스 이용 신청서 및 이용약관 원본 각 1부는 계약 담당 전문 컨설턴트에게 별도 발송

- 회사의 담당자정보는 계약/정산/개발(IT) 업무 수행 역할별로 나뉘며 동일한 담당자 기재해도 무방

Q. 방문하지 않고 신청 서류를 제출할 수 있나요?
A. 가능합니다. 상담 후 안내되는 서류제출 URL을 통해 필요한 파일을 온라인으로 제출할 수 있습니다. 다만 원본 제출이 필요한 서류는 별도로 발송해야 합니다.

- 결제방식은 전문 컨설턴트와 사전 협의하며, 기본 결제방식은 무통장입금 및 세금계산서 발행

- 월 후납 방식을 희망하는 경우 전문 컨설턴트에게 별도 문의

- 휴대폰본인확인 인증서비스의 경우, 통신사 3사 승인심사 기간이 영업일 3~5일 소요

- 전문 컨설턴트에게 전달받은 개발가이드 및 연동 개발 모듈 key값을 활용하여 회원사는 개발 진행

Q. 연동 개발은 어떻게 진행하나요?
A. NICE아이디가 제공한 개발 가이드와 연동 개발 모듈을 활용하여, 회원사 개발부서가 직접 연동을 진행합니다.

Q. 인증서비스는 신청하면 바로 이용할 수 있나요?
A. 서비스 유형에 따라 다르지만 최소 하루에서 최대 5일 안에는 바로 이용이 가능합니다.

- 회원사 연동 개발과 필요한 승인심사가 완료되면 NICE 인증서비스 이용 가능

- 신청서 상에 기재한 과금시작일부터 인증서비스 이용 가능

- 과금시작일은 회원사의 개발일정 및 사이트오픈 일정 등을 고려하여 결정 필요

- 별도의 무료 테스트 인증건수는제공되지 않음

Q. 서비스 오픈일과 과금시작일은 어떻게 정하나요?
A. 회원사의 연동 개발과 사이트 오픈 일정을 고려해 과금시작일을 정합니다. 필요한 일정은 전문 컨설턴트와 협의해 확인할 수 있습니다.